AYUNTAMIENTO ADEJE

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

Formación para empresas

Octubre – Abril 2023

Prevención de riesgos laborales

ANIMACIÓN TURÍSTICA EN HOSTELERÍA - 25 horas

Objetivos

  • Interpretar la información de un discurso oral en lengua estándar tanto en vivo como retransmitido en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
  • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas
  • Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.
  • Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas.
  • Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor

Contenidos

  • UD1. Atención al cliente/consumidor en inglés. 
    • 1.1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
    • 1.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
    • 1.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
    • 1.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
    • 1.5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  • UD2. Aplicación de técnicas de venta en inglés. 
    • 2.1. Presentación de productos/servicios.
    • 2.2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
    • 2.3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
    • 2.4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
    • 2.5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
    • 2.6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios.
  • UD3. Comunicación comercial escrita en inglés.
    • 3.1. Estructura y terminología en la documentación comercial básica.
    • 3.2. Cumplimentación de documentación comercial básica en Inglés.
    • 3.3. Redacción de correspondencia comercial.
    • 3.4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
    • 3.5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en Inglés.
    • 3.6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
    • 3.7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes: Internet Fax Correo Electrónico Carta u otros Análogos.
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CURSO BÁSICO PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES – 50 HORAS

Objetivos

Contenidos

  • Módulo I: Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
  • Módulo II: Los riesgos laborales y su prevención.
  • Módulo III: Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos.
  • Módulo IV: Primeros auxilios.
  • Módulo V: El acoso laboral o mobbing.
PRL DE LA CONSTRUCCIÓN – 75 HORAS

Objetivos

Contenidos

  • Módulo I: Conceptos básicos sobre seguridad y salud
  • Módulo II: Gestión de la prevención
  • Módulo III: Primeros auxilios
PRL EN EL COMERCIO Y PRIMEROS AUXILIOS – 75 HORAS

Objetivos

  • Conocer la normativa de prevención de riesgos laborales en cuanto a organización de la prevención, facultades y competencias, obligaciones y responsabilidades.
  • Adquirir la capacidad necesaria para desarrollar el trabajo de forma más segura, estableciendo unas normas básicas de seguridad y buscando de forma activa la mejora de aspectos como las deficiencias ergonómico-posturales, evitar la polución en el ambiente, etc.
  • Adquirir conocimientos acerca de medidas preventivas que se deben llevar a cabo en los comercios.
  • Conocer los conceptos básicos sobre primeros auxilios.
  • Adquirir los conocimientos y la capacidad necesaria para actuar ante situaciones de emergencia como paradas cardiorrespiratoria, heridas y hemorragias, traumatismos, etc.

Contenidos

  • Módulo I. Prevención de Riesgos Laborales en el comercio.
    • UD1. Introducción a los riesgos en el trabajo.1.1. Introducción.1.2. El trabajo y la salud.1.3. Los daños derivados del trabajo.1.4. Los costes derivados de la siniestralidad laboral.
    • UD2. Macro normativo en materia de prevención de riesgos laborales.2.1. Introducción.2.2. Antecentes normativos.2.3. Directivas europeas.2.4. Legislación nacional.
    • UD3. Los riesgoa relacionados con los espacios y equipos de trabajo.3.1. Introducción.3.2. Las condiciones de los locales de trabajo.3.3. Las condiciones de los equipos de trabajo:las maquinas.3.4. Las condiciones de las herramientas.3.5. La manipulación manual de carga.3.6. El transporte de carga.3.7. Las condiciones de almacenamiento.3.8. El riesgo de incendio.3.9. El riesgo eléctrico.
    • UD4. Los contaminantes ambientales presentes en el trabajo.4.1. Introducción.4.2. Los contaminantes químicos.4.3. Los contaminantes físicos.4.4. Los contaminantes biológicos.4.5. Los métodos generales de protección contra los factores ambientales en el trabajo.
    • UD5. Los riesgos relacionados con la organizqación del trabajo.5.1. Introducción.5.2. La carga de trabajo.5.3. Los riesgos derivados de factores psicológicos y sociales.
    • UD6. Las técnicas de control y protección de riesgos.6.1. Introducción.6.2. Las técnicas científicas de prevención de riesgos.6.3. Sisemas elementales de control y protección de riesgos.6.4. El control de la salud del trabajador.
    • UD7. Los planes de emergencias y evacuación.7.1. Introducción.7.2. Plan de emergencia:Definición y objetivo.7.3. Equipos de emergencia:Composición y funciones.7.4. Fases de un plan de emergencia.7.5. El plan de autoprotección.
    • UD8. La gestión de la prevención de riesgos de la empresa.8.1. Introducción.8.2. El sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales.8.3. Organización del trabajo preventivo: instrumentos y rutinas básicas.8.4. Modalidades para organizar la prevención en la empresa.8.5. Consulta y participación de los trabajadores en materia preventiva.8.6. Organismos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo.
    • UD9. Los primeros auxilios en la empresa.9.1. Introducción.9.2. ¿En qué consisten los primeros auxilios?.9.3. Actuaciones a realizar ante un accidentado.9.4. Formación y medios adecuados para realizar acciones de socorrismo laboral.9.5. Las técnicas de reanimación en caso de emergencias médicas.9.6. Anexos.
    • UD10. La prevención de riesgos específicos en el sector comercio.10.1. Introducción.10.2. Factores de riesgo.10.3. Normativa aplicable.10.4. Riesgos y medidas preventivas en el sector.
  • Módulo II. Introducción a los primeros auxilios.
    • UD1. Introducción a los primeros auxilios.1.1. El derecho de ser atendido y el deber de atender.1.2. conceptos básicos sobre los primeros auxilios.1.3. Accidente de un trabajador.1.4. Principios generales de los primeros auxilios.
    • UD2. Parada cardiorespiratoria.2.1. Conceptps generales.2.2. RCP básica.
    • UD3. Obsturcción de las vias respiratorias.3.1. Definición.3.2. Actuación.3.3. Maniobra de Heimlich.3.4. Ahogamiento.
    • UD4. Heridas y hemorragias.4.1. Heridas.4.2. Hemorragias.
    • UD5. Traumatismos.5.1. Definición, clasificación y actuación.
    • UD6. Quemaduras.6.1. Definición y clasificación.6.2. Actuación general.6.3. Actuaciones específicas en quemaduras.
    • UD7. Intoxicaciones.7.1. Introducción.7.2. Intoxicación por gases.7.3. Intoxicación por productos químicos.7.4. Intoxcicación alimentaria.
    • UD8. Mordeduras y picaduras.8.1. Mordeduras.8.2. Serpientes.8.3. Avispas.8.4. Arañas.8.5. Escorpiones.8.6. Garrapatas.8.7. Medusas.
    • UD9. Signos de alarma.9.1. Reacciones alérgicas.9.2. Golpe de calor.9.3. Síncope.9.4. Lipotimias.9.5. Convulsiones.9.6. Hipoglucemia.
PRL EN HOSTELERÍA Y PRIMEROS AUXILIOS – 75 HORAS

Objetivos

  • Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización deltrabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
  • Capacitar a los trabajadores para actuar en casos de emergencia, tanto frente a situaciones de incendio, como ante la necesidad de efectuar primeros auxilios.
  • Capacitar a los trabajadores para el desempeño de las funciones de nivel básico en materia de prevención de riesgos laborales dentro de las empresas dedicadas al sector de la hostelería.
  • Facilitar las herramientas necesarias para realizar las evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer las medidas preventivas pertinentes.
  • Proporcionar los conocimientos necesarios para gestionar las primeras intervenciones en caso de emergencia y primeros auxilios.
  • Proporcionar a los participantes los conocimientos oportunos para poder colaborar con los servicios de prevención de su empresa.
  • Conocer los conceptos básicos sobre primeros auxilios.

Contenidos

  • Módulo I. Prevención de Riesgos Laborales en Hostelería.
    • UD1. Introducción a los riesgos en el trabajo.1.1. Introducción.1.2. El trabajo y la salud.1.3. Los daños derivados del trabajo.1.4. Los costes derivados de la siniestralidad laboral.
    • UD2. Macro normativo en materia de prevención de riesgos laborales.2.1. Introducción.2.2. Antecentes normativos.2.3. Directivas europeas.2.4. Legislación nacional.
    • UD3. Los riesgoa relacionados con los espacios y equipos de trabajo.3.1. Introducción.3.2. Las condiciones de los locales de trabajo.3.3. Las condiciones de los equipos de trabajo:las maquinas.3.4. Las condiciones de las herramientas.3.5. La manipulación manual de carga.3.6. El transporte de carga.3.7. Las condiciones de almacenamiento.3.8. El riesgo de incendio.3.9. El riesgo eléctrico.
    • UD4. Los contaminantes ambientales presentes en el trabajo.4.1. Introducción.4.2. Los contaminantes químicos.4.3. Los contaminantes físicos.4.4. Los contaminantes biológicos.4.5. Los métodos generales de protección contra los factores ambientales en el trabajo.
    • UD5. Los riesgos relacionados con la organizqación del trabajo.5.1. Introducción.5.2. La carga de trabajo.5.3. Los riesgos derivados de factores psicológicos y sociales.
    • UD6. Las técnicas de control y protección de riesgos.6.1. Introducción.6.2. Las técnicas científicas de prevención de riesgos.6.3. Sisemas elementales de control y protección de riesgos.6.4. El control de la salud del trabajador.
    • UD7. Los planes de emergencias y evacuación.7.1. Introducción.7.2. Plan de emergencia:Definición y objetivo.7.3. Equipos de emergencia:Composición y funciones.7.4. Fases de un plan de emergencia.7.5. El plan de autoprotección.
    • UD8. La gestión de la prevención de riesgos de la empresa.8.1. Introducción.8.2. El sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales.8.3. Organización del trabajo preventivo: instrumentos y rutinas básicas.8.4. Modalidades para organizar la prevención en la empresa.8.5. Consulta y participación de los trabajadores en materia preventiva.8.6. Organismos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo.
    • UD9. Los primeros auxilios en la empresa.9.1. Introducción.9.2. ¿En qué consisten los primeros auxilios?.9.3. Actuaciones a realizar ante un accidentado.9.4. Formación y medios adecuados para realizar acciones de socorrismo laboral.9.5. Las técnicas de reanimación en caso de emergencias médicas.9.6. Anexos.
    • UD10. La prevención de riesgos específicos en la hosteleria.10.1. El sector hostelero.10.2. Factores de riesgo.10.3. Riesgos y medidas preventivas en el sector.10.4. Identificación y prevención de riesgos en los puestos: ayudante de cocina y camarero.10.5. Control de las medidas implantadas.
  • Módulo II. Introducción a los primeros auxilios.
    • UD1. Introducción a los primeros auxilios.1.1. El derecho de ser atendido y el deber de atender.1.2. conceptos básicos sobre los primeros auxilios.1.3. Accidente de un trabajador.1.4. Principios generales de los primeros auxilios.
    • UD2. Parada cardiorespiratoria.2.1. Conceptps generales.2.2. RCP básica.
    • UD3. Obsturcción de las vias respiratorias.3.1. Definición.3.2. Actuación.3.3. Maniobra de Heimlich.3.4. Ahogamiento.
    • UD4. Heridas y hemorragias.4.1. Heridas.4.2. Hemorragias.
    • UD5. Traumatismos.5.1. Definición, clasificación y actuación.
    • UD6. Quemaduras.6.1. Definición y clasificación.6.2. Actuación general.6.3. Actuaciones específicas en quemaduras.
    • UD7. Intoxicaciones.7.1. Introducción.7.2. Intoxicación por gases.7.3. Intoxicación por productos químicos.7.4. Intoxcicación alimentaria.
    • UD8. Mordeduras y picaduras.8.1. Mordeduras.8.2. Serpientes.8.3. Avispas.8.4. Arañas.8.5. Escorpiones.8.6. Garrapatas.8.7. Medusas.
    • UD9. Signos de alarma.9.1. Reacciones alérgicas.9.2. Golpe de calor.9.3. Síncope.9.4. Lipotimias.9.6. Hipoglucemia.
PRL EN PELUQUERÍA Y ESTÉTICA Y PRIMEROS AUXILIOS – 75 HORAS

Objetivos

  • Conocer lo dispuesto en la ley de prevención de riesgos laborales en cuanto a organización de la prevención, facultades y competencias, obligaciones y responsabilidades.
  • Adquirir la capacidad necesaria para desarrollar el trabajo en peluquería de forma más segura, estableciendo unas normas básicas de seguridad y buscando de forma activa la mejora de aspectos como las deficiencias ergonómico.
  • Conocer los sistemas elementales de control de riesgos que deben utilizarse tanto en la prevención integrada como en una protección colectiva o individual.
  • Adquirir la capacidad para implantar o mejorar un sistema de gestión de la seguridad en la empresa mediante el conocimiento de herramientas, modalidades y organismos implicados en la gestión de la prevención.

Contenidos

  • Módulo I. Prevención de Riesgos Laborales en Peluquería.
    • UD1. Introducción a los riesgos en el trabajo.
    • UD2. Marco normativo básico en materia de Prevención de Riesgos Laborales.
    • UD3. Los riesgos relacionados con los espacios y equipos de trabajo.
    • UD4. Los contaminantes ambientales presentes en el trabajo.
    • UD5. Los riesgos relacionados con la organización del trabajo.
    • UD6. Las técnicas de Control y Protección de Riesgos.
    • UD7. Los planes de emergencia y evacuación.
    • UD8. La gestión de la Prevención de Riesgos en la empresa.
    • UD9. Los Primeros Auxilios en la empresa.
    • UD10. La prevención de riesgos específicos en la peluquería.
  • Módulo II. Introducción a los primeros auxilios.
    • UD1. Introducción a los primeros auxilios.
    • UD2. Parada cardiorespiratoria.
    • UD3. Obsturcción de las vias respiratorias.
    • UD4. Heridas y hemorragias.
    • UD6. Quemaduras.
    • UD7. Intoxicaciones.
    • UD8. Mordeduras y picaduras.
    • UD9. Signos de alarma.
PRL PARA OPERARIOS DE CARRETILLAS ELEVADORAS – 100 HORAS

Objetivos

  • Conocer la normativa referente al uso de carretillas elevadoras.
  • Distinguir las distintas clases de máquinas.
  • Identificar los distintos elementos de las máquinas.
  • Potenciar la cultura de la seguridad en el uso de carretillas elevadoras.

Contenidos

  • UD1. Introducción a los Riesgos en el Trabajo.
  • UD2. Marco Normativo Básico en materia de Prevención de Riesgos Laborales.
  • UD3. Los Riesgos Relacionados con los espacios y equipos de trabajo.
  • UD4. Los contaminantes ambientales presentes en el trabajo.
  • UD5. Los riesgos relacionados con la organización del trabajo.
  • UD6. Las técnicas de control y protección De riesgos.
  • UD7. Los Planes de Emergencia y Evacuación.
  • UD8. La gestión de la prevención de riesgos en la empresa.
  • UD9. Los Primeros Auxilios en la Empresa.
  • UD10. La Prevención de Riesgos para los Conductores de Carretillas.
  • UD11. Diferentes tipos de Carretillas Elevadoras.
  • UD12. Mantenimiento de Carretillas Elevadoras.
  • UD13. Manejo de carretillas elevadoras y reglas de seguridad.
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Preguntas frecuentes

¿Estos cursos son gratuitos?

Sí, te brindamos la posibilidad de formarte en distintas áreas de manera totalmente gratuita

¿Quién puede realizar los cursos?

Personas empadronadas en el municipio de Adeje en situación de desempleo o mejora de empleo

¿Obtendré algún tipo de certificación al acabar el curso?

Sí, todas las personas que superen su curso obtendrán un diploma acreditando las horas, las fechas y los contenidos del curso. El diploma se emitirá días posteriores a la fecha de fin de curso

¿Cómo me preinscribo en un curso?

En este portal podrás navegar por las distintas áreas formativas en las que se ofertan los cursos. Una vez elijas el curso que quieres realizar tan solo tendrás que seleccionar la opción Preinscribirme y cumplimentar los datos del formulario

¿Cuáles son las fechas para la realización del curso?

Cuando confirmemos su inscripción en el curso le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones y claves de acceso así como la fecha de inicio y la fecha de finalización del mismo

¿Cuántos cursos puedo realizar?

Máximo 2 cursos por edición

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