AYUNTAMIENTO ADEJE

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

Formación para empresas

Octubre – Abril 2023

Sociocomunitario

ANIMACIÓN TURÍSTICA EN HOSTELERÍA - 25 horas

Objetivos

  • Interpretar la información de un discurso oral en lengua estándar tanto en vivo como retransmitido en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
  • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas
  • Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.
  • Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas.
  • Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor

Contenidos

  • UD1. Atención al cliente/consumidor en inglés. 
    • 1.1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
    • 1.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
    • 1.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
    • 1.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
    • 1.5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  • UD2. Aplicación de técnicas de venta en inglés. 
    • 2.1. Presentación de productos/servicios.
    • 2.2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
    • 2.3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
    • 2.4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
    • 2.5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
    • 2.6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios.
  • UD3. Comunicación comercial escrita en inglés.
    • 3.1. Estructura y terminología en la documentación comercial básica.
    • 3.2. Cumplimentación de documentación comercial básica en Inglés.
    • 3.3. Redacción de correspondencia comercial.
    • 3.4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
    • 3.5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en Inglés.
    • 3.6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
    • 3.7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes: Internet Fax Correo Electrónico Carta u otros Análogos.
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ADMINISTRACIÓN DE ALIMENTOS Y TRATAMIENTOS A PERSONAS DEPENDIENTES EN EL DOMICILIO – 50 HORAS

Objetivos

Contenidos

  • UD1. Planificación del Menú de la Unidad Convivencial.
  • UD2. Utilización de Técnicas de Alimentación.
  • UD3. Recogida de Eliminaciones.
  • UD4. Administración de Medicación en el Domicilio.
APOYO A LAS GESTIONES COTIDIANAS DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES – 50 HORAS

Objetivos

Contenidos

  • UD1. Elaboración de Estrategias de Intervención en Autonomía Personal.
  • UD2. Intervención de Acompañamiento y Apoyo en la Relación Social en la Resolución de Gestiones y en el Entorno Familiar.
  • UD3. Ayudas Técnicas y Tecnológicas para la Vida Cotidiana.
  • UD4. Motivación y Aprendizaje de las Personas Mayores Discapacitadas y/o Enfermas.
  • UD5. Servicios de Atención Domiciliaria.
APOYO EN LA ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES PARA PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES – 75 HORAS

Objetivos

  • Definir el proceso de desarrollo de intervenciones dirigidas a cubrir actividades de la vida diaria de las personas, potenciando la mejora y/o el mantenimiento de la autonomía
  • Identificar los niveles de autonomía de personas dependientes relacionándolos con la cobertura de necesidades de atención básica, que permitan adaptarse a protocolos de actuación
  • Establecer la forma de participación en la organización de actividades sociosanitarias en una institución social explicando la colaboración con el equipo interdisciplinar

Contenidos

  • UD1. Participación en la Preparación de Actividades en Instituciones Sociales.
  • UD2. Organización de Actividades en Instituciones Sociales.
  • UD3. Participación en la Organización Funcional en una Institución Sociosanitaria.
  • UD4. Colaboración en el Plan de Cuidados Individualizado y la Documentación Básica de Trabajo.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO – 15 HORAS

Objetivos

Contenidos

  • Módulo I:Los factores de riesgo psicosocial en la empresa.
  • Módulo II:Métodos y técnicas de evaluación de riesgo psicosocial.
  • Módulo III:Medidas de prevención de riesgo psicosocial en la empresa.
GESTIÓN, APROVISIONAMIENTO Y COCINA EN LA UNIDAD FAMILIAR DE PERSONAS DEPENDIENTES – 75 HORAS

Objetivos

  • Elaborar el plan de trabajo en el domicilio, adaptando las actuaciones de intervención a las necesidades de la unidad convivencial
  • Aplicar procedimientos de administración y control de los gastos del domicilio, priorizando y racionalizando los mismos, en función de los ingresos y de las necesidades de cada miembro de la unidad convivencia
  • Efectuar la compra y colocación de alimentos, enseres y otros productos básicos de uso domiciliario
  • Aplicar las técnicas básicas de cocina para la elaboración de menús, en función de las características de los miembros de la unidad familiar

Contenidos

  • UD1. Elaboración del plan de trabajo en la unidad convivencial.
  • UD2. Aplicación de técnicas de gestión del presupuesto de la unidad convivencial.
  • UD3. Confección de la lista de la compra.
  • UD4. Compra y conservación de productos de uso común en el domicilio.
  • UD5. Aplicación de técnicas básicas de cocina.
  • UD6. Higiene alimentaria.
MANTENIMIENTO Y MEJORA DE LAS ACTIVIDADES DIARIAS DE PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES – 50 HORAS

Objetivos

  • Describir las características y el funcionamiento de grupos de personas dependientes en el desarrollo de actividades
  • Establecer la necesidad de respeto a los intereses de los propios usuarios y los principios de autodeterminación de la persona dependiente a la hora de realizar las actividades
  • Participar en la realización de fiestas o eventos especiales dentro de una institución social En situaciones prácticas de participación grupal, identificar en los usuarios signos y actitudes de emoción intensa y situaciones de crisis, proponiendo estrategias de actuación para reconducirlas

Contenidos

  • UD1. Mantenimiento y Entrenamiento de las Funciones Cognitivas en Situaciones Cotidianas de la Institución.1.1. Técnicas para el entrenamiento de la memoria.1.2. Técnicas para el entrenamiento de la atención.1.3. Técnicas para el entrenamiento de la orientación espacial temporal y personal.1.4. Técnicas para el entrenamiento del razonamiento.1.5. Elaboración de estrategias básicas de intervención.
  • UD2. Mantenimiento y Entrenamiento de Hábitos de Autonomía Personal en Situaciones Cotidianas de la Institución.2.1. Técnicas procedimientos y estrategias de intervención.2.2. Técnicas de resolución de conflictos.2.3. Procedimientos y estrategias de modificación de conducta.2.4. Comportamientos en grupo.2.5. Utilización de dinámicas de grupo.2.6. Observación del usuario en situaciones especiales fiestas y eventos.
MANTENIMIENTO Y REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES EN DOMICILIO – 75 HORAS

Objetivos

Contenidos

  • UD1. Psicología Básica Aplicada a la Atención Psicosocial Domiciliaria de Personas Dependientes.
  • UD2. Relación Social de las Personas Mayores y Discapacitadas.
  • UD3. Prestación de Orientación a la Persona Dependiente y sus Cuidadores Principales.
  • UD4. El Ambiente como Factor Favorecedor de la Autonomía Personal Comunicación y Relación Social.
  • UD5. Elaboración de Estrategias de Intervención Psicosocial.
MANTENIMIENTO, LIMPIEZA Y ORGANIZACIÓN DEL DOMICILIO DE PERSONAS DEPENDIENTES – 40 HORAS

Objetivos

  • Realizar técnicas de limpieza mantenimiento de la higiene y el orden y pequeñas reparaciones en el domicilio
  • Describir los riesgos derivados del manejo y uso de las instalaciones eléctricas en el domicilio así como los medios de protección y seguridad que se deben utilizar
  • Explicar las ayudas técnicas de aplicación domiciliaria: teleasistencia su funcionamiento y utilidades
  • Seleccionar los productos de limpieza y desinfección que han de utilizarse analizando su etiquetado y describiendo sus aplicaciones y utilidades riesgos de uso formas de utilización etc.

Contenidos

  • UD1. Aplicación de Técnicas de Limpieza en el Hogar.
  • UD2. Aplicación de Técnica de Lavado Repasado y Planchado de la Ropa.
  • UD3. Revisión y Mantenimiento Básico del Domicilio.
  • UD4. Riesgos Domésticos.
  • UD5. Teleasistencia.
MEJORA DE LAS CAPACIDADES FÍSICAS Y PRIMEROS AUXILIOS PARA LAS PERSONAS DEPENDIENTES EN EL DOMICILIO – 50 HORAS

Objetivos

  • Efectuar las técnicas de traslado, movilización y deambulación y posicionamiento de un usuario en función de su grado de dependencia.
  • Describir las características y las aplicaciones más frecuentes de las técnicas y ayudas técnicas de movilización, deambulación y posicionamiento en cama de personas dependientes, en función de su estado y condiciones, que contribuyen a mantener y mejorar su competencia motora.
  • Realizar técnicas de asistencia sanitaria de urgencia determinando la más adecuada en función de la situación y grado de aplicabilidad.
  • Explicar los signos y síntomas más comunes que producen los traumatismos: fracturas, esguinces y luxaciones, determinando las maniobras de inmovilización oportunas.

Contenidos

  • UD1. Movilidad en las Personas Dependientes.
  • UD2. Empleo de Técnicas de Movilización Traslado y Deambulación.
  • UD3. Toma de las Constantes Vitales.
  • UD4. Aplicación de Técnicas de Seguridad y Primeros Auxilios.
SENSIBILIZACIÓN EN LA IGUALDAD DE GÉNERO Y DE OPORTUNIDADES – 30 HORAS

Objetivos

Contenidos

  • Módulo I: La igualdad de oportunidades vs la discriminación por sexo.
  • Módulo II: Ámbitos para ejercer la igualdad de oportunidades.
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES – 50 HORAS

Objetivos

  • Saber explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria.
  • Aprender a seleccionar y utilizar las técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas a un contexto dado.
  • En casos de comunicación entre profesional y usuarios saber cómo identificar los contextos y las características interactivas de cada situación así como los principales recursos y estrategias de actuación favorecedores de la comunicación.

Contenidos

  • UD1. Mejora del Proceso de Comunicación con el Usuario.1.1. Proceso de comunicación: características.1.2. Barreras en la comunicación interferencias y ruidos.1.3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad sencillez atención empatía.1.4. Técnicas básicas de comunicación no verbal.1.5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.1.6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario.
  • UD2. Utilización de Técnicas de Comunicación Alternativa y Aumentativa.2.1. Necesidades especiales de comunicación.2.2. Estrategias y recursos de intervención comunicativa.2.3. Sistemas alternativos de comunicación.2.4. Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa.2.5. Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer.
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Preguntas frecuentes

¿Estos cursos son gratuitos?

Sí, te brindamos la posibilidad de formarte en distintas áreas de manera totalmente gratuita

¿Quién puede realizar los cursos?

Personas empadronadas en el municipio de Adeje en situación de desempleo o mejora de empleo

¿Obtendré algún tipo de certificación al acabar el curso?

Sí, todas las personas que superen su curso obtendrán un diploma acreditando las horas, las fechas y los contenidos del curso. El diploma se emitirá días posteriores a la fecha de fin de curso

¿Cómo me preinscribo en un curso?

En este portal podrás navegar por las distintas áreas formativas en las que se ofertan los cursos. Una vez elijas el curso que quieres realizar tan solo tendrás que seleccionar la opción Preinscribirme y cumplimentar los datos del formulario

¿Cuáles son las fechas para la realización del curso?

Cuando confirmemos su inscripción en el curso le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones y claves de acceso así como la fecha de inicio y la fecha de finalización del mismo

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Máximo 2 cursos por edición

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